外贸老鸟说:疫情下的外贸人,该如何回复国外客户的一些建议?
1、建议在获得买家同意后再寄送包裹，避免因不同国家对疫情的不同态度而带来不必要的风险。尊敬的客户：产品已准备好发货，且WHO已正式宣布从中国发出的包裹不会有任何风险，我们可以在产品可用时准时发货。但坦白地说，我们仍然希望了解您对此事件的任何问题。如果您没有问题，请告知，我们将尽快发货。
2、亲爱的客户：很高兴与您联系。鉴于严重的病毒危机，我们有两件事需要提前告知： 我们已经接到了原材料价格上涨的通知，一些同行已经宣布了提价。目前，我们的价格暂未调整，但未来上调的可能性很大。 由于病毒危机，中国所有工厂至少停工了一个月，导致大量订单堆积。
3、我就不列举了 看到很多朋友都有被客户催交期以及供应商交货不及时的困惑，我结合自己的经验愿与大家分享如下： 不要把客户的问题，变成你的问题。 我举这么一个例子： 有过这么一个法国的客户，平时发邮件很少回复。当他有订单计划的时候就会发来一封邮件询价格。价格低就不说了，交货期也压得很紧。
4、第一种骗局是“无解”的骗局。买家会以“天使”身份出现，先支付远远超过订单金额的钱，然后要求外贸人作为其在中国的代理，转给其他供应商。这种骗局的核心是“洗钱”，外贸人必须提高警惕，避免成为骗局的一环。破解办法包括：避免出租账户，只在跟进订单的情况下代付款，同时要求对方提供授权书等证明。
5、在老家全款买了房子。而且外贸业务不需要像国内一样有很多应酬喝酒，人情关系之类的。只需要勤恳用心，善于总结和学习，就可能拿下订单。这一点可以让很多性格内向的人避免了他们的社交短板，同样站在高薪业务的起跑线上。
疫情期间问候客户,客户说谢谢怎么回答
疫情期间问候客户，客户说谢谢应该回答不用感谢的，都是我的荣幸，做好防护，注意安全。客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体。
有些客户正在对比产品的时候，发现你的朋友圈更新得很及时，并且内容都是他所想要的，很有可能疫情过后就能够成为你的真实客户。 显性的佛系+隐性的狼性与一体 让你的客户看到你“佛系”一面的存在，疫情期间会有一些免费的产品，你可以邀请他们参加，当关系达到一定程度后，你也可以让他们帮你邀请他们的朋友一起参加。
疫情期间要给客户发问后短信。疫情期间，隔离疫情但是不隔离爱，对客户的关照不能少。可以做适当提醒。当前疫情严重，照顾好自己，尽量少出门，勤洗手，出门戴口罩。但愿我们平安就是幸福，适当的时候我们再相见。
疫情面前，感谢有你。感谢所有支持我的朋友，感恩所有照顾我生意的新老客户。
疫情期间感谢的话语1 感谢你，各位亲爱的朋友！感谢你对我的大力支持，感谢我的无私厚爱。 感谢客户的支持信任，简单的事每天重复做，真诚到永远。 保持一颗感恩的心，感谢新老顾客支持。 感谢新老客户信任，我会一如既往的保证品质。
疫情期间怎么维护客户话术？场景一：咨询什么时候发货：可及时发货/发货时间不保证。回复话术：可及时发货：您好！预计下单后48小时安排发货。因疫情期间，物流受影响，若运输期间受不可抗拒因素导致收货延迟的，我们将及时与您联系，采取有效措施降低您的损失。
疫情期间客户评论还在勤劳的上班怎么回复
这是我们应该做的，竭诚为您服务是我们的宗旨，只要能为你们解决问题，我们就感觉十分的开心和满足，虽然疫情当前，但我们也不能不顾及客户的需求，我相信很快疫情就会过去，还给我们春暖花开的盛景。
即使问候客户，在疫情面前，每个人的内心都是惶恐的，多和他进行沟通，如果刚好他是一人在外地，那么你这问候，就显得特别有意义。多沟通，看看顾客对产品还有什么需求，在产品方面有什么不清楚的，即使解释说明清楚。
疫情期间问候客户，客户说谢谢应该回答不用感谢的，都是我的荣幸，做好防护，注意安全。客户是指通过购买你的产品或服务满足其某种需求的群体。
微信成为疫情期间相互联系的重要纽带，所以你要随时关注客户在微信中的动态。朋友圈点赞或者评论，可以让你的客户感觉到你在关注他，当他需要你能提供的产品时，自然第一时间想到你。 做一些力所能及的增值服务 这些客户可能大部分是潜在客户，也就是说目前还未购买你的产品。
积极主动地与客户沟通。在危机期间，客户比以往更加依赖你。主动宣布业务的变化或影响。不要让客户寻找他们需要的信息——相反，要把信息带给他们。主动沟通可以解放员工的精力，让他们专注于任务，而不是重复回答同一个客户的问题。
因为疫情国外客户无法提货,货代收到投诉怎么回复客户
尊敬的客户，我们深感歉意，由于当前全球疫情的影响，国际物流运输受到了严重干扰，导致您的货物无法按时提货。我们理解这给您带来了不便和困扰。 请放心，我们一直在积极与各方协调，尽力寻找解决方案，以保证您的货物能够尽快安全地送达。我们承诺会密切关注货物的动态，并及时向您更新信息。
其实如果碰到这样的倒霉事，第一件事先找到和国外客户签订的合同，拿这合同找相关的律师咨询，将你的事情先诉说给律师（同时可以开始起诉货代公司的行为，单方面起诉货代肯定是行不通的）。跨国官司比较难打，请做好打持久战的准备，另一方面，你的货物是否已经到了目的港，你的客户是否已经清关。
问题：最佳答案： 要是货款收齐了，那就没关系。 要是货款没收齐，货代还在的话，那也没关系（你可以去告他） 要是货款没收齐，货代也跑了，那就有关系了。 如果这样的话，你要求客户把第一个柜子的货款支付完，如果客户不付清，你们就告货代让他们赔偿损失。
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评论列表（4条）
我是得康号的签约作者“怒飞”！
希望本篇文章《疫情期间怎么回复客户（疫情期间应该怎么问候客户）》能对你有所帮助！
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